Account là gì? Những ý nghĩa của Account

Blog Nghialagi.org giải đáp ý nghĩa Account là gì

  • Chào mừng bạn đến blog Nghialagi.org chuyên tổng hợp tất cả hỏi đáp định nghĩa là gì, thảo luận giải đáp viết tắt của từ gì trong giới trẻ, hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu một khái niệm mới đó là Account là gì? Những ý nghĩa của Account. Account là gì? Nhiệm vụ chính của account management. Nghề account là gì? Lựa chọn tuyệt vời cho tương lai của bạn
Account là gì? Những ý nghĩa của Account - Nghialagi.org
Account là gì? Những ý nghĩa của Account – Nghialagi.org

Định nghĩa Account là gì?

  • Account là một từ tiếng anh mà khi dịch ra tiếng việt có thể hiểu theo rất nhiều nghĩa khác nhau tùy vào từng câu văn để hiểu nghĩa, một số nghĩa hay gặp nhất của nó là: chỉ sự tính tính toán, kế toán, sổ sách, bản kê khai, bản thanh toán, sự thanh toán, tài khoản, mảng khách hàng, lợi ích, báo cao, sự đánh giá, tầm quan trọng, giá trị,… Ở mỗi trường hợp khác nhau thì account được hiểu theo nghĩa khác nhau để phù hợp với câu văn và vị trí đứng của nó trong câu.

  • Account là từ chuyên ngành được dùng nhiều trong các ngành như: cơ khí công trình, toán-tin, xây dựng, điện tử và viễn thông, kỹ thuật chung, đặc biệt là trong các ngành kinh tế,
  • Account là một từ tiếng anh được dùng để nói đến trong nhiều ngành như: ngành kinh doanh, ngành dịch vụ, ngành quảng cáo, ngành marketing, ngành tổ chức sự kiện. Account dùng để chỉ một khách hàng, hay chỉ đến một mối quan hệ sinh lòi cho doanh nghiệp hoặc công ty bạn.
  • Do tiếng việt không có từ tương đương với nghĩa của account nên ta thường thấy mọi người hay dùng các từ như account management (việc quản lý quan hệ khách hàng), account executive (nhân viên quản lý khách hàng quan trọng của công ty, doanh nghiệp)

Account Manager

Account manager nên hiểu như thế nào?

  • Account manager là chỉ đến vị trí của người quản lý account trong các dịch vụ về truyền thông và quảng cáo. Một Account là người có nhiệm vụ luôn đi theo khách hàng từ khâu thuyết phục khách hàng cho đến khi dự án kinh doanh đó kết thúc. Việc các account là là tập trung vào việc tạo các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng của mình và mang lại giá trị về lâu dài cho doanh nghiệp, công ty.

 Account manager là làm những công việc gì?

Công việc mà một account manager cần phải làm khi làm việc ở vị trí đó là:

  • + Luôn đảm bảo mối quan hệ với khách hàng trong tình trạng tốt đẹp, quản trị dự án được giao, và phải làm công việc điều phối nội bộ của mình trong công việc được giao để hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất.
  • + Là người tiếp nhận thông tin về khách hàng, lên kế hoạch về cách liên hệ với họ, lấy các thông tin về khách hàng để team cùng xây dựng kế hoạch, phân tích và thiết kế các sản phẩm, hoặc dịch vụ để gửi tới khách hàng sao cho phù hợp nhất.
  • + Làm hợp đồng với khách hàng, đối tác, và là người đứng ra cam kết với khách hàng trong quá trình triển khai dự án, và đảm bảo thực hiện dự án với khách hàng.
  • + Giữ liên lạc với khách hàng của mình trước khi bắt đầu dự án, trong quá trình thực hiện dự án, và kể cả khi đã hoàn thành dự án, sau đó bạn vận cho trách nhiệm giữ liên lạc với họ và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng dù dự án đã hoàn thành.
  • + Là người nhận ý kiến của khách hàng đưa ra, từ đó giao việc lại cho các phòng ban chuyên trách, và các bộ phận có liên quan trong doanh nghiệp. Luôn theo dõi tiến độ của dự án và hiệu quả của nó để báo cáo trong từng giai đoạn
  • + Đối soát các dự liệu về khách hàng và có trách nhiệm là thu hồi các khoản công nợ của các khách hàng mà mình phụ trách.
  • + Là một người quản lý của team dự án đó và phải chịu trách nhiệm về doanh số cam kết đạt được của dự án.

Yêu cầu để trở thành một account manager tương lai

Để có thể việc việc ở vị trí một account manager bạn cần có một số yêu cầu sau:

  • + Có kiến thức chuyên sâu về marketing/ digital marketing: với những kiến thức chuyên sâu này sẽ đáp ứng được các yêu cầu của công việc (theo dõi dự án, đánh giá, lập kế hoạch cho dự án, hỗ trợ team thực hiện dự án lên ý tưởng về dự án hay các hoạt động của dự án). Việc bạn có kiến thức chuyên sâu của ngành marketing sẽ hỗ trợ bạn trong việc nhận định, đề xuất điều chỉnh cho dự án và đảm bảo tính hiệu quả và thời gian của dự án
  • + Bạn cần có khả năng giao tiếp và kỹ năng về xử lý tình huống linh hoạt: kỹ năng giao tiếp là kỹ năng cần có của tất cả các ngành nghề. Khả năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn giữ được mối quan hệ với khách hàng, cũng như mối quan hệ với các nhân viên trong doanh nghiệp. Đặc biệt các sự cố đều có thể bất ngờ xảy ra, chính vì vậy mà bạn luôn sẵn sàng cho khả năng xử lý tình huống của bản thân. Sẵn sàng sử lý mọi tình huống có thể xảy ra trong quá trình thực hiện dự án.
  • + Kỹ năng về kiểm soát tài chính của dự án: Bạn cần biết cân bằng và quản lý giữa thu và chi cho các hoạt động diễn ra trong quá trình diễn ra dự án đó. Đồng thời phải mang về nhiều lợi nhuận nhất cho doanh nghiệp nhưng vẫn đảm bảo được việc đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của khách hàng.
  • + Bạn cần có kỹ năng điều phối công việc giữa các phòng ban khác nhau của dự án: Cận có sự chia sẻ và giúp đỡ lẫn nhau trong việc để đạt được hiệu quả tốt nhất trong công việc.

Account Executive

 Account executive là công việc gì?

  • Account executive là một nghề còn chưa phổ biến ở Việt Nam. Đây là một nghề được đnahs giá là có độ phù hợp cao với những bạn trẻ ưa thích sự năng động, và có đam mê với ngành marketing. Hiện nay, account executive đang trở thành một xu hướng nghề hot được nhiều bạn trẻ lựa chọn theo đuổi trong sự nghiệp nghề nghiệp của mình.
  • Account executive là một vị trí nhỏ nhất trong bộ phận nghề account management, nó là bộ phận để chỉ về việc làm chuyên viên kinh doanh trong lĩnh vực truyền thông quảng cáo, sự kiện, thuộc bộ phận dịch vụ khách hàng.
  • Account executive được cho là người nối giữa công ty với các khách hàng hiện tại của doanh nghiệp, nhiệm vụ hàng ngày của họ là quản lý những vấn đề phát sinh và đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn đem đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng của mình. Họ thường là những người có nhiệm vụ như: chọn kênh truyền thông cho dự án, phối hợp và đàm phán hợp đồng với khách hàng của mình. Ngoài ra họ cũng là những người có nhiệm vụ mạng về nhiều nguồn khách hàng mới cho công ty để tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Account executive làm những công việc như thế nào?

Công việc hàng ngày của một nhân viên account executive là luôn tập trung vào kỹ năng giao tiếp với khách hàng, quản lý tiến độ thực hiện của dự án, và là cầu nối liên kết người khách hàng với nhóm dự án của doanh nghiệp.

  • + Gặp gỡ khách hàng để thảo luận và xác định yêu cầu marketing của khách hàng.
  • + làm việc với các công ty quảng cáo đối tác để đưa ra chiến dịch kinh doanh phù hợp với nhu cầu, và ý tưởng, cũng như tài chính của khách hàng.
  • + Làm việc với các account manager để tường thuận lại công việc với họ cho bộ phận truyền thông và sáng tạo, để nghiên cứu, và hỗ trợ việc lập kế hoạch marketing
  • + Giữ liên lạc thường xuyên với khách hàng của mình để bảo tính hiệu quả của công việc
  • + Nhận sản phẩm từ team thực hiện và trao đổi lại sản phẩm đó với khách hàng của mình về chi tiết công việc cũng như tiến độ của dự án
  • + Gặp gỡ khách hàng và giải thích cho khách hàng về ý tưởng của dự án, ngân sách cần chi cho dự án là bao nhiêu, và ký kết hợp đồng
  • + Xây dựng một kế hoạch làm việc hiệu quả, báo cáo các công việc hàng ngày và về các vấn đề liên quan đến việc thực hiện dự án có thể gặp phải.
  • + Sản thảo bản đề xuất dịch vụ với khách hàng, báo giá dịch vụ, mẫu hợp đồng và thuyết trình về dịch vụ cho khách hàng hiểu

Tố chất phù hợp với một account executive

Để có thể làm việc trong account executive bạn cần có những tố chất sau:

  • + Có niềm đam mê với lĩnh vực truyền thông, quảng cáo hoặc sự kiện, thương hiệu, marketing
  • + Bạn cần có kỹ năng về việc quản lý và tự tạo động lực trong công việc cho bản thân.
  • + Bạn cần có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt, thuyết phục và đàm phán tốt.
  • + Cần có kỹ năng về việc quản lý thời gian làm việc một cách hiệu quả.
  • + Có khả năng làm việc với đồng nghiệp và làm việc một mình
  • + Có khả năng chịu được áp lực công việc

Cơ hội thăng tiến trong nghề account

Khi xã hội càng phát triển, các bạn trẻ luôn yếu thích các công việc có tính năng động và trẻ trung trong công việc. Xã hội phát triển các ngành nghề công nghiệp không khói nhiều hơn. Các Account trở thành một nghề hot hơn bao giờ hết, không chỉ có cơ hội để bạn phát triển trong xã hội, mà cả cơ hội để thăng tiến cho bản thân cũng rất rộng mở.

Lộ trình trình quá trình thăng tiến của các account là gì? Có 3 nấc thang cho bạn thăng tiến trong sự nghiệp đó là: account executive – account manager – account director

  • + Account executive: đây là cấp bậc thấp nhất trong bộ phận account thường không yêu cầu nhiều về kinh nghiệm nhưng vẫn có những yêu cầu bắt buộc về kỹ năng chuyên môn của bạn. khi làm việc tại vị trí này, hiện nay mức lương mà các công ty và doanh nghiệp trả dao động từ 7 triệu đồng đến 12 triệu đồng. Có một môi trường làm việc năng động cũng như một môi trường để bạn phát huy năng lực của bạn thân nên mức lương cho công sức của bạn sử còn cao hơn như thế nếu bạn làm tốt công việc của mình.
  • + Account manager: khi bạn làm việc ở vị trí là một nhân viên account executive được 2-3 năm, khi bạn đủ năng lực làm việc và quản lý bạn được lên chức ở vị trí là một account manager. Khi bạn lên vị trí này thì công việc của bạn cũng gần với công việc của một account executive và bạn sẽ quản lý thêm các đầu việc nữa. Khi được lên vị trí là một account manager mức lương được tả cho bạn sẽ cao hơn. Trên thị trường các doanh nghiệp đang trả lương cho vị trí này dao động từ 24 triệu đồng đến 35 triệu đồng một tháng.
  • + Account director: khi gắn bó với doanh nghiệp và có kinh nghiệm là ở vị trí account manager từ 5-6 năm, dựa vào năng lực của bạn, bạn có thể thăng tiến lên vị trí là một account director. Khi bạn lên đến vị trí này thì mức lương của bạn là rất đáng mơ ước. Trên thị trường thì mức lương trung bình của một account director dao động trong khoảng từ 40 triệu đồng cho đến 65 triệu đồng một tháng. Mức lương còn có thể cao hơn, tùy vào hiệu suất công việc và doanh thu bạn mang về cho doanh nghiệp đó như thế nào.

Kết luận

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của blog nghialagi.org, hy vọng những thông tin giải đáp Account là gì? Những ý nghĩa của Account sẽ giúp bạn đọc bổ sung thêm kiến thức hữu ích. Nếu bạn đọc có những đóng góp hay thắc mắc nào liên quan đến định nghĩa Account là gì? vui lòng để lại những bình luận bên dưới bài viết này. Blog nghialagi.org luôn sẵn sàng trao đổi và đón nhận những thông tin kiến thức mới đến từ quý độc giả

Co-founder tại Blog Nghilagi.org Giải đáp thắc mắc bạn đọc. Tra thuật ngữ nhanh và chính xác nhất. Nghĩa Là Gì - Giải thích mọi câu hỏi kỳ quặc nhất Hãy cùng nhau chia sẻ những kiến thức bổ ích